Понад 30 споживачів «Полтаваобленерго» поскаржилися на роботу компанії: національна комісія планує перевірку
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг отримала 34 звернення від побутових споживачів щодо недотримання «Полтаваобленерго» термінів приєднання до електричних мереж тощо.
Ще 3 компанії «РБК «Кремремпуть», «Лубнижитлобуд 2010» і «Полтавтрансбуд» через порушення компанією ліцензійних умов. Про це відомо з проєкту рішення НКРЕКП, який планують затвердити 6 жовтня.
У вересні «Полтаваобленерго» оштрафували за порушення та неналежну роботу зі споживачами на 1,7 млн грн. Серед встановлених Регулятором порушень у роботі компанії виявили наступне:
- порушення у наданні послуг з приєднань споживачів до електромереж: недотримання термінів та процедури укладання договорів;
- невідповідність кол-центру стандартам роботи;
- порушення вимог своєчасного надання звітів про виконання рішень Регулятора;
- недотримання встановленої структури тарифу на виконання інвестиційної програми.
Нагадаємо, що у травні Регулятор планував оштрафувати «Полтаваобленерго» за результатами перевірок роботи протягом 2017-2020 років.
Комментарии (0)
Ваш комментарий может стать первым.